Talaan ng mga Nilalaman:

Bakit mahalaga ang ITSM?
Bakit mahalaga ang ITSM?

Video: Bakit mahalaga ang ITSM?

Video: Bakit mahalaga ang ITSM?
Video: Sino ba naman ako - Still One (OFFICIAL MUSIC VIDEO) 2024, Nobyembre
Anonim

Bakit ITSM ay mahalaga para sa iyong negosyo. Ang pamamahala sa serbisyo ng IT ay ang gawain ng pagpapatupad, pamamahala, at paghahatid ng mga serbisyong IT upang matugunan ang mga pangangailangan ng isang organisasyon. Tinitiyak nito na ang naaangkop na halo ng mga tao, proseso, at teknolohiya ay nasa lugar upang magbigay ng halaga.

Katulad nito, maaari mong itanong, ano ang mga pakinabang ng ITSM?

Narito ang 10 pangunahing benepisyo ng ITSM:

  • Mas mababang gastos para sa mga pagpapatakbo ng IT.
  • Mas mataas na kita sa mga pamumuhunan sa IT.
  • Minimal na pagkawala ng serbisyo.
  • Kakayahang magtatag ng mahusay na tinukoy, nauulit, at napapamahalaang mga proseso ng IT.
  • Mahusay na pagsusuri ng mga problema sa IT upang mabawasan ang mga paulit-ulit na insidente.
  • Pinahusay na kahusayan ng mga IT help desk team.

ano ang ITSM at ITIL? ITSM at ITIL ay hindi talaga naiiba ngunit komplementaryo sa isa't isa. ITSM ay isang hanay ng mga kasanayan, patakaran at pamamaraan na makakatulong sa pamamahala sa mga serbisyong inihatid sa mga end user, at ITIL ay isang balangkas na nagtuturo ng mga pinakamahusay na kagawian na dapat ipatupad ITSM sa isang organisasyon.

Sa ganitong paraan, paano ko mapapabuti ang aking ITSM?

Narito kung paano mo mapapahusay ang ITSM sa iyong kumpanya

  1. Kumuha ng Buy-in mula sa Iyong Mga Tao. Marahil ang pinakamalaking hamon sa paggamit ng IT service management sa isang kompanya ay hindi ang pagpili ng tamang tool o kahit na ang pagpapatupad ng modelo.
  2. Ipakilala ang Mga Sukatan.
  3. Suriin at Rebisahin ang mga Pamamaraan.
  4. Gumamit ng Mas Magandang Tool.
  5. Isama ang IT.

Alin ang pakinabang ng paggamit ng tool sa pamamahala ng serbisyo ng IT upang suportahan ang pamamahala ng insidente?

Ang kaugnay ng IT benepisyo ng Pamamahala ng Insidente ay: Pinahusay na pagsubaybay at pagsukat ng pagganap laban sa mga SLA. Pinahusay Pamamahala Impormasyon tungkol sa serbisyo kalidad. Pinahusay na paggamit ng kawani / nadagdagan ang kahusayan.

Inirerekumendang: