Ano ang Cisco Ucce?
Ano ang Cisco Ucce?

Video: Ano ang Cisco Ucce?

Video: Ano ang Cisco Ucce?
Video: Webinar Overview of Cisco UCCE Component 2024, Nobyembre
Anonim

Cisco Pinag-isang Contact Center Enterprise ( UCCE ) nagsasama ng maraming bahagi at maaaring maghatid ng malawak na spectrum ng mga kinakailangan sa negosyo. Cisco Pinag-isang Contact Center Enterprise ( UCCE ) ay isang kailangang-kailangan na mapagkukunan upang matulungan kang mag-deploy at magpatakbo UCCE mga system na maaasahan at mahusay.

Sa pamamagitan ng pagtingin dito, ano ang ibig sabihin ng Ucce?

Pinag-isang Contact Center Enterprise

Pangalawa, ano ang Cisco Agent? Ahente ng Cisco Ang desktop ay isang computer telephony integration (CTI) na solusyon para sa single- at multisite na IP-based na mga contact center. Hindi na ito kasama sa mga pagbili ng Cisco mga produkto ng contact center o inaalok para ibenta. Ito ay pinalitan ng Cisco Mahusay na desktop.

Katulad nito, ano ang Cisco UCCX?

Isang Contact/Call Center sa isang Kahon Cisco Pinag-isang Contact Center Express ( UCCX ) ay isang kumpletong "Contact Center sa isang Box." Naghahatid ito ng mga feature ng pagruruta ng tawag, pamamahala, at pangangasiwa, at idinisenyo para sa mga negosyo mula sa napakaliit hanggang sa mga branch office ng enterprise hanggang sa 400 ahente.

Ano ang pagkakaiba ng Ucce at UCCX?

Ang pinakamalaki pagkakaiba ay dahil UCCE at UCCX ay contact center software, nagbibigay sila ng mga tampok tulad ng pagruruta, pagpila, estado ng ahente (handa/hindi handa/pag-login), at hindi handa na mga dahilan.

Inirerekumendang: