Talaan ng mga Nilalaman:

Paano ako magbubukas ng kaso sa IBM?
Paano ako magbubukas ng kaso sa IBM?

Video: Paano ako magbubukas ng kaso sa IBM?

Video: Paano ako magbubukas ng kaso sa IBM?
Video: PWEDE BANG GAMITING EBIDENSYA SA ISANG KASO ANG MESSAGE CONVERSATION SA MESSENGER, AT VOICE CALL? 2024, Mayo
Anonim

Ang pangunahing paraan upang bukas isang bago kaso nasa IBM Ang komunidad ng suporta ay kasama ng Magbukas ng kaso pindutan. Ang button na ito ay matatagpuan sa kanang tuktok ng iyong screen nang direkta sa ilalim ng icon ng user at makikita kahit nasaan ka man sa komunidad.

Kaya lang, paano ko mabubuksan ang PMR sa IBM?

Kumpletuhin ang mga hakbang na ito para magbukas ng PMR:

  1. Sa GUI ng pamamahala, piliin ang Mga Setting > Suporta > Buksan ang PMR.
  2. I-verify na tama ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan na ipinapakita sa Open PMR page.
  3. Maglagay ng paglalarawan ng teknikal na isyu sa field na Paglalarawan ng Problema.
  4. I-click ang Isumite upang ipadala ang impormasyon sa IBM.

Bukod sa itaas, ano ang IBM PMR? Sagot. A PMR ay isang Ulat sa Pamamahala ng Problema, na isang dokumento na ginagamit upang pamahalaan ang anumang isyu sa teknikal na produkto na inuulat ng isang customer IBM . Upang lumikha at magsumite ng a PMR , dapat kang magsumite ng kahilingan sa serbisyo sa pamamagitan ng paggamit ng tool sa Kahilingan ng Serbisyo (SR).

Katulad nito, maaari mong itanong, paano ko masusuri ang aking katayuan sa IBM PMR?

Suriin ang katayuan ng isang elektronikong isinumite na problema

  1. Numero ng tiket sa suporta ng IBM: Sa IBM Flex System Manager, i-click ang System Status and Health > View ng mga problema.
  2. Uri ng tiket: Suriin kung ang uri ng tiket ay PMR o CROSS/RCMS case.
  3. Uri ng Machine: Sa IBM Flex System Manager Resource Explorer, i-click ang Groups > All Systems at piliin ang iyong resource.

Ano ang IBM Case Manager?

IBM ® Tagapamahala ng Kaso pinapasimple ang trabaho ng pagdidisenyo at pagbuo ng a pamamahala ng kaso system at nagbibigay ng graphical na user interface para sa kaso manggagawa upang madaling pamahalaan kaso . IBM Case Manager ay naka-deploy sa isang application server, at ginagamit FileNet ® P8 upang i-access at iimbak ang nilalaman at mga asset ng solusyon.

Inirerekumendang: